ブランドがアクセシブルな広告の基準を優先し、向上させる必要がある理由

P&G は、すべての消費者が価値を提供し、生活の向上に役立つ不可欠で優れた製品にアクセスできるべきだと考えています。これは、消費者、つまりすべての消費者が自分たちに何が利用できるかを理解することから始まります。

現在、ヨーロッパ全土で 3,000 万人の成人が視覚障害を抱えて暮らしており、2 億人が音声機能に苦労しています。1 私たちの調査によると、聴覚または視覚障害のある人の 75% が、企業が自社の広告をすべての人が利用できるようにすることにもっと積極的になることを望んでいます。しかし、推定によると、現在そのような広告は 10% 未満です。2 調査では、これらの人々の 45% が疎外されていると感じており、十分な情報に基づいて購入の決定を下すことができないことも示しています。これは、消費者により良いサービスを提供するための重大な機会損失です。

P&G では、基準をリセットする時期が来たと考えています。私たちの目標は、ヨーロッパ全土で 100% の広告アクセシビリティを実現することです。つまり、インクルーシブなデザインのクリエイティブ、音声による説明、キャプションを活用して、視覚障害や聴覚障害を持つ人々が当社のコミュニケーションの大部分を利用できるようにすることです。

アクセシブルな広告は正しいことであるだけでなく、成長の機会を考えると賢いことでもあります。しかし、私たちだけではそれを成し遂げることはできません。私たちは、絶え間ない意図と集団的な行動によって、業界全体にわたって大規模に機会に対する認識を高める必要があります。

それでは、今日の広告はどれほどアクセスしにくいものなのでしょうか? 私たちの調査では、次のことがわかりました。

すべての人が真にアクセスできるコンテンツはごくわずかであるため、私たちは広告の基準を向上させ、広告のアクセシビリティの必要性に対する意識を高め、P&G の壁内でヨーロッパ全土で広告のアクセシビリティが新しい標準となるよう取り組んでいます。以降！

ハードルをリセットする: アクセシブルな広告を新たな標準にします。すべては志向性から始まります。アクセシブルなコンテンツについて考えたこともないと言う人の多さにいつも驚かされます。私は、あらゆる影響は戦略的な取り組みと絶え間ない意図から始まると心から信じています。

P&G では進歩を続けています。過去 6 ～ 8 か月にわたって、当社はすべてのビジネスに対してアクセシビリティ目標を設定し、追跡を実施し、そして重要なことに、すべての従業員と代理店パートナーをトレーニングしてきました。

もう到着しましたか？いいえ、それでも、デフォルトで広く使用されるように、ブランドポートフォリオ全体でより高いアクセシビリティ標準への道を切り開いています。私たちは、自社の組織やパートナーと連携して、スキルを確実に導入し、必要な技術的な変更を加えています。

では、どうやってこれをやっているのでしょうか？最初のステップは、アクセシビリティを創造的な戦略に確実に組み込むことを初日から徹底することです。

パンテーンは、デザインによってインクルーシブであることが広告標準の再確立にどのように役立ち、すべての消費者がコンテンツにアクセスでき、インスピレーションを与えることができるかを示す一例です。

音声説明の使用

クリエイティブなデザインでアクセシビリティの埋め込みが許可されていない場合は、視覚障害のある消費者が聞くだけでビデオコンテンツを理解できるように、音声説明トラックを組み込みます。音声説明は、ナレーションのない一部のスペースに挿入することも、アダプティブ音声説明を作成して、ナレーションを書き換えて元の音声を置き換えることもできます。

キャプションを有効にする

当社の Fairy ブランドでは、聴覚障害のある人も含め、誰もが平等に情報にアクセスできるようにキャプションを有効にしています。市場やプラットフォームに応じて、視聴者自身がオンデマンドでキャプションを有効にするクローズドキャプションを通じて配信することも、ビデオにキャプションを焼き付けたオープンキャプションを使用して、すべての視聴者がオフにすることなく表示できるようにすることもできます。

この規模の変化には時間がかかりますが、私たちはヨーロッパを横断する旅の途中です。私たちもすべての答えを持っているわけではありませんが、すでに利用可能なツールを使用し、進歩を推進するという私たちの取り組みは変わりません。ポルトガルでは、動画アクセシビリティを展開した最初の広告主として、完全にアクセシブルな広告を本格的に導入できたことを誇りに思っています。英国、スペイン、フランスは引き続き音声解説と字幕でリードしています。イタリアでは、地域固有のチャネル上の広告の 50% に字幕を付けています。

集団的な行動は変化を加速します。大規模なインパクトを生み出すには、広告主、パブリッシャー、コンテンツクリエーターによる業界を超えたコラボレーションが必要であることに疑いの余地はありません。バリューチェーン全体が、大規模なアクセシビリティの向上に向けて協力する必要があります。私たちのチームは、広告主、クリエイティブエージェンシー、放送局と連携して、アクセシビリティの実装に緊急性を持って取り組んでいます。新しい規範を確立し、アクセシブルなコンテンツに対する需要を生み出し、必要な機能に投資しています。

具体的には、欧州テレビ・ラジオ販売店協会 (EGTA) と協力して、会員間の変化を推進してきました。

私たちは現在、組織を超えて、影響を加速するために協力しているパートナーをサポートしています。当社は欧州通信機関協会 (EACA) と協力して、地域全体の通信機関向けの標準を作成しています。その一環として、私たちはパブリッシャーが大規模な利用に適格であることを期待して、新しいテクノロジーや機能をオープンに積極的に試験的に導入してきました。王立国立視覚障害者協会は、視覚障害を持つ人々にとって最も役立つものに関する基準の策定を支援しています。

当社は同業他社と協力してベストプラクティスを共有し、すべての消費者がアクセスできる、より高い水準の広告に対する需要を生み出します。私たちは、主要な業界関係者 (World Federation of Advertisers を通じて)、および Valuable 500、EGTA、EACA で構成される小規模ながら影響力のあるワーキンググループの一員であることを誇りに思っています。私たちの共同ビジョンは、アクセスできない広告に関して直面する障壁を取り除くことです。

P&G は、自社のブランドとパートナーを活用して、すべての人に優れた消費者体験を提供することで、広告アクセシビリティへの取り組みを推進したいと考えています。私の願いは、アクセシブルな広告が新たな標準となり、成長を促進し、十分なサービスを受けていない人々が排除されていると感じないようにすることです。

1 世界保健機関と欧州盲人連合。2 Radius 研究 1 月 23 日、イギリス、フランス、ドイツ。

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